Politique de confidentialité

En vigueur à compter d’octobre 2018.

Le programme de fidélisation Les Points FreebeesMD (ci-après nommé le « Programme ») est fourni par Superstar Communications, Inc. (ci-après réfère à «Superstar Communications », « nous », « notre » ou « nous-mêmes »).

I. L'ENGAGEMENT FREEBEES À L'ÉGARD DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La protection de votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels ont toujours constitué la pierre angulaire de notre relation avec nos Membres et nos Partenaires. Cette politique de confidentialité (ci-après nommée la « Politique ») fournit des conseils pratiques afin de se prémunir contre la fraude sur Internet, sécuriser votre ordinateur, protéger vos renseignements personnels et assurer la confidentialité des informations collectées (ci-après nommé l’ « Information »), et décrit comment et quand nous recueillons, utilisons et partageons vos Informations lorsque vous accédez à nos services.

II. NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX FINS SUIVANTES

Vos Informations incluent, mais sans s'y limiter, votre nom, votre nom d'utilisateur, mot de passe, profil, adresse courriel, données de localisation, et d'autres renseignements connexes. Nous pouvons utiliser vos Informations pour des motifs d'enquête, répondre aux demandes de renseignements et faire respecter et appliquer cette Politique. L'information recueillie nous permet de:

  • Administrer le Programme et les sociétés affiliées, incluant la gestion des comptes des Membres, pour enregistrer et mettre à jour les soldes de Points FreebeesMD;
  • Gérer et traiter les échanges de Points FreebeesMD par les Membres;
  • Facturer les comptes de Membres et Partenaires, tel qu'approprié;
  • Communiquer les offres et promotions des Partenaires aux Membres;
  • Comprendre et analyser les réponses, besoins et préférences des Membres;
  • Élaborer, améliorer, commercialiser et offrir des produits et services qui répondent à ces besoins;
  • Permettre aux Membres de profiter des promotions des Partenaires.
De temps à autre, nous pouvons également vous demander de fournir volontairement d'autres Informations supplémentaires. Si vous choisissez de ne pas fournir ces Informations supplémentaires, cela ne changera en rien votre droit d'accumuler ou de dépenser des Points FreebeesMD.

Le Programme utilisera ces Informations de temps à autre pour promouvoir des produits, services et offres et promotions spéciales supplémentaires que proposent le Programme et/ou ses Partenaires.

Quand vous accumulez des Points FreebeesMD par l’entremise de la carte de fidélisation, nous recevons également des Informations qui ne permettent pas de vous identifier. Ces données nous permettent de générer des rapports statistiques sur le nombre de Membres actifs au Programme, le nombre de visites sur notre site Internet ou sur ceux de nos Partenaires, des données démographiques ou sur les habitudes de consommation des Membres, etc.

Nous recueillons également et recevons vos Informations par différents moyens tels que par l’entremise de nos Partenaires, tiers, et de différentes manières, par exemple lorsque vous accédez à notre Programme par un ordinateur, téléphone mobile, tablette, ou par un autre dispositif similaire tel que l'application disponible sur l'App Store, App Android sur Google Play, etc .... Lorsque vous créez, vous abonnez ou reconfigurez votre compte pour utiliser un de nos services, vous consentez volontairement à la collecte, transfert, manipulation, sauvegarde, divulgation et d'autres utilisations de vos Informations tels que décrits dans la présente Politique.

Lors de l'utilisation de notre Programme, qui est conçu pour vous aider à accumuler et dépenser des Points FreebeesMD, vous nous fournissez irrévocablement votre consentement et autorisation à recevoir de façon générale les offres et promotions et autre information pertinente de la part de nos Partenaires.

III. DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET AUTRES INFORMATIONS

Les Informations des Membres sont traitées et conservées dans des banques de données confidentielles et sécurisées.

Le Programme ne donne et ne vend pas les listes de Membres à aucune organisation ou individu autre que ses propres sociétés affiliées, Partenaires, fournisseurs et les sociétés chargées de traiter et gérer les transactions des Membres, études, analyses et communications et, dans tous les cas, uniquement aux fins spécifiées.

En outre, les Informations des transactions d’un Membre ne sont pas transmises à aucun autre Partenaire.

Le Programme respecte la vie privée des Membres dans ses campagnes de promotion de produits et services.

Les Membres peuvent choisir de ne pas recevoir de communications marketing ou promotionnelles en nous écrivant au :

Centre de service à la clientèle Les Points Freebees
C.P. 2188
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5A6

en envoyant un courriel à ,
ou encore en nous appelant au 1-888-509-0335.

La décision de ne pas recevoir de communications supplémentaires ne compromet pas le droit du membre d'accumuler ou de dépenser des Points FreebeesMD dans le cadre du Programme.

IV. CONFIDENTIALITÉ ET TÉMOINS (COOKIES)

Notre site Internet utilise divers types de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, contenant des informations que vous fournissez lors de votre navigation de notre site Internet afin de comprendre votre interaction avec notre Programme.

Pensez à un cookie comme une carte d'identification qui est unique à vous et qui nous informe et indique la fréquentation des pages que vous visitez, ce qui nous aide à comprendre le type d’information qui vous intéresse. Ainsi, nous pouvons tracer un profil afin de vous offrir davantage du contenu qui vous intéresse et moins de contenu qui ne vous intéresse pas.

Une « session cookie » contient des informations qui sont générées uniquement lorsque vous vous connectez à notre site Internet et qui sont sauvegardées dans la mémoire cache de votre ordinateur jusqu'au moment où vous fermez votre navigateur. Une session cookie sauvegarde uniquement et permet l'accès aux renseignements concernant votre compte de Membre lorsque vous naviguez sur notre site Internet. Dès que vous quittez le site Internet et ainsi fermez votre navigateur, les renseignements sauvegardés sont supprimés de la mémoire cache. Il faut accepter les sessions cookies dans votre navigateur afin d'assurer la richesse fonctionnelle de notre site Internet, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités d'affichage des soldes et relevés de compte.

Le site Internet utilisera également un cookie qui mémorise vos préférences, de façon à vous offrir une expérience plus agréable lors de vos visites.

Le Programme recueille des renseignements anonymes au sujet des Membres pour permettre des notifications de promotions personnalisées qui s'affichent sur:

  • Notre site Internet
  • D'autres sites Internet
  • Téléphone mobile via l’application mobile
  • Adresse courriel
Nous pouvons également utiliser des technologies similaires pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs et des données d'utilisation du site Internet et de personnaliser et d'améliorer notre Programme. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies et même refuser à votre convenance.

Vous avez également la possibilité de supprimer les cookies à l'aide des contrôles de votre navigateur après avoir parcouru notre site Internet.

V. GESTION DE VOS NOTIFICATIONS

Nous vous offrons l’option de désactiver les notifications générées par nos Partenaires simplement en désactivant les notifications dans votre application mobile ou simplement ajouter des Partenaires en particulier à votre « liste noire ».

Vous pouvez appliquer les mêmes options pour les envois de courriel par l’entremise de votre compte de Membre sur notre site Internet ou en choisissant les options de désactivation affichées au bas des messages.

Si vous le faites, sachez que votre expérience sur certains sites Internet, dont le site pointsfreebees.com, y sera limitée.

VI. TRANSFERT DE L’ENTREPRISE

Les Informations personnelles des Membres sont considérées comme un actif de Superstar Communications; si notre entreprise est vendue à un nouveau propriétaire, ces Informations personnelles lui seront transmises et feront partie de ses actifs.

VII. SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles fournies par l'intermédiaire de notre Programme et ses services connexes de la perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucun site Internet, courriel, téléphone mobile ou autre voie électronique n’est totalement sécuritaire ou exempt d’erreur, alors nous vous recommandons de toujours porter une attention particulière aux renseignements que vous décidez de nous faire parvenir.

Toutes les Informations collectées peuvent être partagées avec nos agents ou sous-traitants, et nous nous assurons que toutes les Informations partagées seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous accédez à des sites Internet d’un tiers, cette Politique ne s'applique pas étant donné que ces sites Internet peuvent indépendamment solliciter et recueillir vos Informations personnelles. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de tous les sites Internet de tiers que vous visitez.

Comme indiqué ci-dessus, nous collectons et conservons vos Informations et nous nous efforçons de veiller à ce que lesdites informations recueillies soient bien protégées contre l'accès non autorisé, utilisation, modification, perte ou vol. Toutefois, nous déclinons spécifiquement et explicitement et ne faisons aucune garantie quant à des violations de sécurité.

VIII. MISE À JOUR

Cette Politique peut être révisée et mise à jour, de temps à autre, sans préavis, afin de refléter les changements dans nos pratiques. Chaque date de révision ou mise à jour sera affichée en haut de la page. Nous ferons tous les efforts pour vous informer sur les changements apportés à la Politique en envoyant un courriel à votre plus récente adresse courriel fournie.

IX. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette Politique, la sécurité de vos Informations ou notre conformité avec toutes les lois applicables, vous pouvez contacter notre responsable de la Politique de confidentialité à l'adresse suivante:

Par la poste:
Responsable de la confidentialité
C.P. 2188
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5A6

Par e-mail:

X. AUTRES TERMES ET CONDITIONS

L’utilisation du Programme est assujettie aux Termes et Conditions disponibles sur notre site Internet.

Les termes « nous », « notre », « nos », et « Freebees » ci-après réfère à « Superstar Communications, Inc. (Les Points Freebees) ».

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